A Secretaria Municipal de Saúde de Lucas do Rio Verde anunciou uma nova ferramenta para facilitar o acesso da população aos serviços de regulação.
De acordo com o secretário de Saúde, Welligton Souto, o sistema permitirá que os usuários tirem dúvidas e acompanhem a situação de atendimentos diretamente pelo WhatsApp, sem precisar sair de casa.
A novidade já está disponível de forma online e, a partir da próxima semana, também será disponibilizada fisicamente em todas as Unidades Básicas de Saúde (UBSs), por meio de materiais impressos com acesso rápido. A proposta é dar mais agilidade ao atendimento e evitar filas, deslocamentos e a necessidade de transporte público.
Segundo o secretário, a iniciativa faz parte de uma reestruturação completa do setor de regulação, responsável pelo controle de prontuários e encaminhamentos dentro da rede municipal. Atualmente, o tempo médio de resposta gira em torno de duas horas, mas a meta da gestão é reduzir esse prazo para menos de 10 minutos nos próximos dias.
Welligton Souto destacou que, mesmo quando não for possível fornecer de imediato a data de procedimentos, o sistema garantirá transparência ao usuário, explicando os motivos da espera e o andamento da solicitação.
Atendimento durante o feriado
Durante o feriado dos dias 20 e 21, as unidades básicas e a UPL estarão com atendimento suspenso. No entanto, a população poderá buscar assistência no Pronto Atendimento Municipal (PAM), que funcionará das 6h à meia-noite. Já a unidade do bairro Parque das Emas atenderá das 13h às 18h, inclusive no sábado, domingo, segunda-feira e no próprio feriado.
A Secretaria reforça que a nova ferramenta digital é mais um passo para modernizar o atendimento e melhorar a comunicação entre o sistema de saúde e a população.
Fonte: cenariomt
