O Governo de Mato Grosso apresentou nesta quinta-feira (21.8) três ferramentas digitais integradas ao programa Sefaz Digital: o Portal de Atendimento do Contribuinte (e-PAC), a Plenária Virtual e o WebChat Inteligente. A iniciativa visa modernizar a interação entre fisco e contribuintes, oferecendo mais transparência, agilidade e redução da burocracia.
O governador Mauro Mendes destacou que o projeto reflete a prioridade do Estado em disponibilizar serviços públicos eficientes e modernos. Segundo ele, a tecnologia é essencial para melhorar a eficiência dos processos administrativos.
O secretário de Estado de Fazenda, Rogério Gallo, afirmou que a Sefaz Digital representa um avanço significativo na simplificação de procedimentos e na gestão tributária, promovendo um ambiente mais seguro e confiável para empreendedores.
O e-PAC concentra informações e serviços para contribuintes e contadores, incluindo o Canal do Exportador, que permite acompanhar pendências de notas fiscais, apresentar justificativas online e regularizar situações sem processos manuais. Para o presidente da Federação das Indústrias do Estado de Mato Grosso, Silvio Rangel, a ferramenta aumenta a agilidade e eficiência das exportações.
A Plenária Virtual moderniza o contencioso administrativo tributário, garantindo paridade em julgamentos de 2ª instância e ampliando a transparência. O tempo médio de julgamento caiu de 270 para 46 dias, simplificando os prazos e reduzindo custos.
O WebChat Inteligente oferece atendimento automatizado 24 horas, registra histórico de interações e, futuramente, será integrado ao WhatsApp e aos sistemas da Sefaz, permitindo emissão de guias e consultas de débitos sem intervenção humana.
Essas ações fazem parte da estratégia de transformação digital da Secretaria de Fazenda, beneficiando empreendedores, contadores e advogados com uma experiência personalizada e eficiente.
Fonte: cenariomt
