O Procon Municipal de Sinop consolidou, em 2025, uma trajetória de crescimento que o posiciona como referência em defesa do consumidor em Mato Grosso. Sob a direção de Vilson Barozzi, o órgão registrou um salto impressionante na produtividade: o número de audiências de conciliação disparou 375% nos últimos cinco anos, saltando de 412 sessões em 2021 para quase 2 mil em 2025. Esse avanço reflete não apenas a modernização da estrutura, mas a crescente confiança da população na resolutividade da instituição.
O volume de procedimentos administrativos também acompanhou essa tendência de alta, com um aumento de aproximadamente 219% no período. Apenas no último ano, cerca de 24 mil consumidores foram atendidos, resultando na abertura de mais de 11 mil novos processos até novembro. Um dos grandes sucessos da gestão foi a quarta edição da campanha “Tchau Sufoco”, que superou todas as expectativas ao solucionar mais de 17 mil casos de endividamento, oferecendo um fôlego financeiro real para as famílias sinopenses.
A excelência no atendimento foi confirmada pela percepção dos usuários. Com uma nota de 4,6 (em uma escala até 5,0), o Procon de Sinop ostenta hoje o título de unidade mais bem avaliada do estado. Segundo Barozzi, o comprometimento da equipe garantiu um marco importante: nenhuma reclamação foi registrada na Ouvidoria Municipal durante todo o ano, evidenciando o preparo técnico e a humanização no trato com o cidadão.
Olhando para 2026, o órgão pretende atacar as causas do superendividamento na raiz. O foco será a educação financeira preventiva, com a meta ambiciosa de distribuir 30 mil livros didáticos sobre o tema nas escolas municipais. Ao levar a orientação financeira para crianças e adolescentes, o Procon de Sinop busca formar uma nova geração de consumidores conscientes, garantindo que os avanços estruturais conquistados na gestão do prefeito Roberto Dorner se transformem em um legado social duradouro.
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Fonte: cenariomt
