A secretária adjunta do Procon-MT, Cristiane Vaz, destaca a importância de planejamento financeiro e pesquisa de preços antes das compras. “A principal dica do Procon é sempre evitar dívidas. Compre algo que seu namorado ou namorada esteja querendo ou precisando, mas seja realista com o valor que pode gastar para não comprometer o orçamento dos próximos meses”, alerta.
Entre os cuidados listados, o órgão recomenda atenção com compras online, exigência de informações claras sobre produtos e serviços, como flores, cosméticos, cestas e hospedagens, além de observar a validade dos produtos e a política de trocas. O Procon também reforça os direitos sobre garantia legal, o direito de arrependimento para compras fora do estabelecimento e alerta para práticas ilegais como consumação mínima ou multa por perda de comanda.
As reclamações podem ser registradas presencialmente nas unidades do Procon, pelo aplicativo MT Cidadão ou na plataforma Consumidor.gov.br, disponível 24h por dia.
Fonte: leiagora
