Como criar sua conta Gov e acessar serviços públicos online

Criar a conta Gové essencial para quem precisa acessar serviços digitais do governo federal, como INSS, Carteira de Trabalho Digital, Meu SUS Digital, Enem e outros.

A conta Gov é a identidade digital usada para acessar diversos serviços públicos do governo federal em um único lugar.

Com a conta Gov, o cidadão utiliza apenas o CPF e uma senha para entrar nas plataformas oficiais, com mais segurança e praticidade. O cadastro é gratuito e pode ser feito pelo site ou aplicativo Gov.br.

Antes de começar, tenha em mãos:

• CPF válido;
• telefone celular ou e-mail ativo;
• documento oficial (RG, CNH ou CIN), se for validar a conta.

📌 O cadastro é gratuito.

Passo a passo para criar a conta Gov.br

1️⃣ Acesse a plataforma

Entre no site gov.br ou baixe o aplicativo Gov.br no celular.

2️⃣ Clique em “Entrar com Gov.br”

Na tela inicial, selecione a opção “Entrar” e depois “Criar sua conta Gov.br”.

3️⃣ Informe o CPF

Digite seu CPF e clique em “Continuar”.

4️⃣ Escolha como validar sua identidade

O sistema vai pedir uma validação. As opções podem incluir:

• confirmação por e-mail ou SMS;
• validação por banco credenciado;
• uso da CNH;
• reconhecimento facial pelo aplicativo.

Siga as instruções na tela.

5️⃣ Crie sua senha

Depois da validação, crie uma senha forte, com:

• letras maiúsculas e minúsculas;
• números;
• caracteres especiais.

📌 Guarde a senha em local seguro.

Níveis da conta Gov.br

Após o cadastro, a conta pode ter três níveis:

• Bronze: acesso básico a serviços;
• Prata: acesso intermediário, com validação adicional;
• Ouro: acesso completo, com maior segurança.

Quanto maior o nível, mais serviços ficam disponíveis.

O que fazer se esquecer a senha

Se esquecer a senha:

• clique em “Esqueci minha senha”;
• siga as instruções de recuperação por e-mail, SMS ou aplicativo.

Dicas importantes para evitar problemas

• Nunca compartilhe sua senha;
• Desconfie de mensagens pedindo dados fora dos canais oficiais;
• Mantenha telefone e e-mail atualizados no sistema;
• Use apenas o site e o aplicativo oficiais do Gov.br.

Criar a conta Gov: cuidados importantes após o cadastro

Depois de criar a conta Gov, é importante manter os dados atualizados para evitar bloqueios ou dificuldades de acesso.

Em caso de esquecimento da senha ou problema no acesso à conta Gov, a recuperação pode ser feita diretamente na plataforma Gov.br ou com apoio dos postos de atendimento do governo.