Estratégias Essenciais para o Sucesso nas Vendas: Dicas de um Especialista

“Produto bom não vende. O segredo está em quem tem a melhor operação comercial”. A afirmação é do especialista em vendas Thiago Concer, durante palestra realizada no Fórum Sebrae de Negócios, na noite desta quarta-feira (30/09), na Agência Sebrae Cuiabá, no Shopping Goiabeiras. Promovido pelo Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Estado de Mato Grosso (Sebrae/MT), o evento reuniu cerca de 200 pessoas, entre empresários, vendedores e gestores de diversas áreas da economia.

De acordo com Concer, ao contrário do que é comumente realizado nas empresas, o processo comercial não é uma jornada meramente natural. Ela precisa ser estruturada, porque o comércio se mantém com vendas e o empreendedor precisa gerir e estar atento nesta área.

Ele argumenta que este trabalho é na verdade um processo muito profissional como qualquer outro. “Então tem metodologia, tanto para estruturar a operação, como para sair para a venda. E o sucesso depende da qualidade dessa execução e os meios de promover oportunidades e driblar as objeções. É preciso saber quem é seu cliente e o que ele almeja. Só o produto ser bom não é suficiente”.

O profissional também abordou a relação entre os mercados físico e digital. Para ele, os dois se complementam e atuam para contribuir com os bons resultados da empresa. “O varejo é um dos segmentos mais digitalizados, mas, mesmo assim, menos de 20% de tudo o que é vendido ainda é feito pelo digital. Estamos falando de 80% em loja física. Às vezes, a gente vive numa bolha como se isso fosse uma realidade de toda a população. Mas, obviamente, o digital é utilizado em 70% do processo de compra, seja para pesquisar ou entrar em contato. Então, as duas operações são importantes”, destacou.

cInspirado pelo pai, que era professor, passou a realizar palestras voluntárias em escolas públicas. E foi nessa atividade que encontrou o seu propósito de ensinar sobre vendas. Após atuar como vendedor, representante e gestor comercial, desenvolveu metodologias próprias em vendas e fundou a OSV (Orgulho de Ser Vendedor).

Aprendizado

Uma das participantes, Ana Carolina Prado Freitas, disse que começou a trabalhar com vendas há 15 dias e viu na palestra uma oportunidade de ampliar seu conhecimento sobre a área. “Achei a palestra dinâmica, com informações práticas para aplicar à minha rotina. Foi muito importante eu ter participado”, comentou.

Já para o vendedor de carros, Victor Brandão, com mais de oito anos de experiência, o encontro apresentou soluções e deu dicas para alcançar êxito. “Saio daqui com várias ideias para colocar em prática no dia a dia dos atendimentos. O contato com o cliente é o diferencial para efetuar a venda”, frisou.

A gerente de Mercado do Sebrae/MT, Patrícia Pedrotti, ressaltou o bom resultado da palestra no Fórum. “Nosso objetivo com essa programação é trazer conhecimento e atualizar o empresário sobre tudo o que há de melhor no mercado. Vendas para quem é empreendedor é um tópico essencial para a vida do pequeno negócio. Escolhemos um palestrante que é renomado nacionalmente e que abordou temas importantes”.

Oportunidade de exportação

A programação do Fórum Sebrae de Negócios também contou com um painel sobre geopolítica econômica, regulamentações internacionais e oportunidades de exportação. Participaram do debate Antônio Lorenzzi, coordenador de Internacionalização do Sistema FIEMT; Beatriz Morganti Brandão, mestre em Direitos Humanos, pós graduada em Administração e Sustentabilidade pela FGV/EAESP e bacharel e direito pela PUC-SP e Jurandy Campos, representante regional da APEX Brasil em Mato Grosso.

O painel foi mediado pela colaboradora do Sebrae Nacional, Roberta Aviz, com experiência em projetos voltados ao aumento da competitividade dos pequenos negócios. Segundo ela, o objetivo foi mostrar como que o mercado externo impacta os pequenos negócios aqui no Brasil, tanto em termos de oportunidades como as regulações, questões de tarifas, até os contextos geopolíticos. “A ideia foi mostrar que quem é pequeno pode vender para o mundo todo também. Não é preciso olhar apenas para a sua cidade, região ou país. Existe um potencial gigante de ter clientes em muitos outros lugares”, avaliou.