O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) informou que todas as agências da Previdência Social estarão fechadas para atendimento presencial nos dias 28, 29 e 30 de janeiro, em todo o país. A suspensão ocorre em razão de uma atualização programada nos sistemas previdenciários, conduzida pela Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação do órgão.
Serviços digitais também ficarão indisponíveis
Além do atendimento presencial, os canais digitais do INSS — incluindo o site e aplicativo Meu INSS e a Central Telefônica 135 — ficarão fora do ar a partir das 19h do dia 27 de janeiro, com retorno previsto para 1º de fevereiro.
Segundo o instituto, a paralisação temporária é necessária para garantir maior estabilidade, segurança e eficiência dos sistemas utilizados no atendimento aos segurados.
Mutirões antecipam atendimentos
Para reduzir os impactos à população, o INSS está promovendo mutirões de atendimento nos fins de semana. As ações ocorreram nos dias 17 e 18 e seguem neste fim de semana, 24 e 25 de janeiro, com o objetivo de antecipar atendimentos originalmente agendados para o período de fechamento das agências.
No último fim de semana, milhares de segurados foram atendidos. O destaque ficou para a Região Nordeste, com cerca de 1.400 perícias médicas realizadas, principalmente nos estados do Ceará, Alagoas e Bahia. Em São Paulo, houve aproximadamente 1.300 atendimentos antecipados, enquanto o Centro-Oeste registrou 472 perícias.
Reagendamento garantido
O INSS informou que segurados com atendimento marcado para os dias 28, 29 ou 30 de janeiro poderão consultar a nova data de agendamento pelo aplicativo Meu INSS ou pela Central 135 até o dia 20 de janeiro. O órgão garante o reencaixe para quem optar por atendimento em dias úteis.
Em nota, o instituto reforçou que a modernização tecnológica é fundamental para reduzir o tempo de análise de benefícios e melhorar a qualidade dos serviços prestados à população.
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Fonte: cenariomt
