Como Identificar Lojas Falsas e Evitar Golpes nas Compras Online: Dicas para Proteger seu Dinheiro

Com a popularização das compras pela internet, aumentou também o número de golpes de lojas falsas, que usam sites ou perfis nas redes sociais para enganar consumidores.

Segundo especialistas em segurança digital, milhares de brasileiros caem nesse tipo de fraude todos os anos, perdendo dinheiro e, muitas vezes, tendo seus dados pessoais roubados.

Como funciona o golpe de lojas falsas?

As páginas fraudulentas costumam copiar o nome, a logomarca e até a aparência de grandes varejistas para passar credibilidade. O golpe segue um padrão:

• Ofertas irresistíveis (preços muito abaixo do mercado);
• Pressa na compra (mensagens como “últimas unidades” ou “promoção só hoje”);
• Formas de pagamento suspeitas, geralmente apenas boleto ou Pix;
• Ausência de canais de contato reais, como telefone fixo ou SAC.

Depois que a vítima paga, o produto nunca é entregue e muitas vezes o site desaparece da internet.

Como identificar uma loja falsa

Alguns sinais de alerta ajudam a diferenciar uma loja verdadeira de um golpe:

• Confira se o site começa com https:// e tem o cadeado de segurança;
• Pesquise o CNPJ da empresa no site da Receita Federal;
• Procure a loja no Reclame Aqui ou em redes sociais para ver a reputação;
• Desconfie de promoções muito abaixo do preço de mercado;
• Verifique se há endereço físico e canais de atendimento claros.

O que fazer se cair no golpe

Caso perceba que foi vítima de uma loja falsa:

1. Guarde todos os comprovantes de pagamento;
2. Registre um Boletim de Ocorrência online;
3. Entre em contato com o banco para tentar bloquear o pagamento;
4. Denuncie a página falsa na plataforma onde a encontrou (Google, Instagram, Facebook, etc.).

Dicas para comprar com segurança

• Prefira pagar com cartão de crédito, que permite contestar a compra;
• Antes de finalizar, pesquise o nome da loja no Google junto da palavra “fraude” ou “reclamação”;
• Use aplicativos oficiais de grandes varejistas para evitar links falsos.

O golpe de lojas falsas é cada vez mais sofisticado, mas pode ser evitado com atenção e alguns cuidados básicos. Antes de realizar qualquer compra, pesquise, confira os dados da loja e desconfie de preços baixos demais. Proteger suas informações e seu dinheiro é o primeiro passo para garantir uma experiência de compra online segura.