Em um mês, os Correios prestaram atendimento a 1,3 milhão de aposentados e pensionistas sobre descontos indevidos nos benefícios do INSS.
O serviço está disponível desde 30 de maio em mais de 5 mil agências em todo o país. Foi criado para facilitar o acesso de segurados com dificuldades em utilizar canais digitais, como o aplicativo Meu INSS ou a Central 135.
No atendimento presencial, os beneficiários podem consultar descontos aplicados no benefício, contestar cobranças não autorizadas, confirmar valores autorizados, acompanhar o resultado de contestações em até 15 dias úteis, além de analisar documentos enviados por associações. Também recebem um protocolo com instruções para acompanhar o processo pelos canais oficiais.
As equipes ainda auxiliam na verificação de débitos não autorizados registrados nos últimos anos, garantindo suporte completo para quem busca esclarecer ou resolver pendências.
Fonte: cenariomt
