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              Carros & Motos

              Sem defeitos? Conheça o carro da GWM com baixo índice de reclamação

              11 de agosto de 2023
              por Redação
              3 min de leitura
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              Grupo do Whatsapp Cuiabá

              A Great Wall Motors, ou simplesmente GWM, vem se consolidando cada vez mais em território brasileiro. Um dos motivos para isso é a qualidade dos carros oferecidos pela montadora chinesa, alvo de pouca reclamação.

              Sem defeitos? Carro da GWM tem um dos menores índices de reclamação; veja qual
              Modelos Da Fabricante Chinesa Têm Agradado Público Local (Foto: Divulgação)
              Índice
              1 Poucas reclamações da GWM na China
              1.1 Levantamento
              1.2 Contato próximo com o consumidor
              1.3 GWM no Brasil

              Poucas reclamações da GWM na China

              De acordo com o site chinês 12356Auto, especializado no mercado automotivo, a GWM é uma das montadoras com menos reclamações no país asiático. 

              Segundo a publicação, o modelo GWM Haval Xiaolong MAX teve o menor índice de reclamações no segundo trimestre de 2023. 

              Além disso, mais dois modelos da montadora estão entre os 3 com menores números de queixas registradas pelo público chinês. 

              Levantamento 

              Conforme divulgou o site 12356Auto, nos meses de abril, maio e junho de 2023, o GWM Haval Xiaolong MAX teve índice de 1,1 reclamação a cada 10.000 veículos comercializados. 

              Para efeito de comparação, o segundo colocado, por exemplo, atingiu uma marca de 1,4 no mesmo universo.

              Outro modelo da GWM que ficou entre os três carros com menos queixas foi o GWM Wey Lanshan DHT, com apenas 1,7 para cada 10.000 carros.

              Além disso, a pesquisa também revelou que as reclamações sobre os carros da montadora apresentaram queda de 32% no trimestre. 

              Entre os carros mais vendidos em território chinês, 41 deles superaram a média trimestral de reclamações. 

              Confira o ranking dos carros com menos reclamações na China: 

              • GWM Haval Xiaolong MAX
              • Li Auto L9
              • GWM Wey Lanshan DHT PHEV
              • GAC Aion S
              • Hongqi Auto E-QMS
              • Li Auto L7
              • NIO ET5 
              • Tesla Model Y
              • HYCAN Z03
              • Li Auto L8

              Contato próximo com o consumidor

              Um dos fatores que pode ter contribuído para a boa impressão com relação a queda nos índices de reclamações é a postura da GWM de aprimorar a experiência do cliente. 

              A montadora tem como política um contato mais próximo com o cliente, ouvindo a opinião de seus consumidores e adotando mudanças de acordo com os feedbacks recebidos.

              A estratégia, aliás, é parte da estratégia global da marca que também ocorre em países como o Brasil desde o início de suas operações por aqui.

              Sem defeitos? Carro da GWM tem um dos menores índices de reclamação; veja qual
              Modelos Da Fabricante Chinesa Têm Agradado Público Local (Foto: Divulgação)

              Aproveite e confira: GWM prepara novo carro elétrico para o Brasil; BYD é a grande rival

              GWM no Brasil

              No Brasil, a Great Wall Motors é a líder de vendas dos carros híbridos no acumulado de maio a julho com o Haval H6. 

              São 2.882 unidades comercializadas no período, o que coloca o modelo a frente de concorrentes como: Toyota Corolla Cross (2.817), Toyota Corolla (1.843), Caoa Chery Tiggo 5X (1.639) e BYD Song Plus (1.119). 

              Fonte: garagem360.com.br

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