Saiba como resolver o problema de incompatibilidade do ASUS ROG Ally após atualização do Windows 11

O mercado de consoles portáteis baseados em Windows acaba de enfrentar um de seus maiores desafios técnicos. Uma atualização recente no Windows 11 desencadeou um conflito crítico com o Armoury Crate SE, o software essencial que controla o ASUS ROG Ally e o novo Ally X. O problema, que transforma o console em um “PC comum” sem controles integrados, é causado por uma ferramenta de segurança da própria Microsoft que parou de confiar nos componentes da ASUS.

Neste artigo, detalhamos o que causou essa falha, os riscos envolvidos e o passo a passo para recuperar a funcionalidade do seu dispositivo.

O que aconteceu?

O culpado é o Smart App Control (SAC), um recurso de segurança baseado em nuvem do Windows 11. Após uma atualização de infraestrutura da Microsoft (identificada por usuários como parte do pacote opcional KB5074105), o sistema passou a rotular o Armoury Crate da ASUS como “não confiável”.

As consequências diretas para o jogador:

• Bloqueio Total: O Armoury Crate não abre, impedindo o acesso à biblioteca de jogos.
• Perda de Controle de Hardware: Não é possível alterar o TDP (potência), ajustar a iluminação RGB ou trocar os modos de controle (Gamepad/Desktop).
• Impedimento de Instalação: O Windows bloqueia até mesmo o desinstalador oficial da ASUS, impedindo uma reparação simples.

A “Armadilha” da Solução Atual

Atualmente, a única forma confirmada de fazer o ROG Ally voltar a funcionar é desativando o Smart App Control. No entanto, existe um problema grave na arquitetura do Windows: uma vez desligado, o SAC não pode ser reativado sem formatar o console.

A Microsoft projetou o Smart App Control para ser ativado apenas durante uma “instalação limpa” do Windows. Por isso, desativá-lo é uma decisão permanente que só pode ser revertida com a reinstalação total do sistema operacional.

Passo a Passo: Como recuperar o seu ROG Ally

Se você não pode esperar por um patch oficial da Microsoft e precisa usar o seu console agora, siga estas etapas:

1. Acesse o Modo Desktop: Conecte um mouse e teclado para facilitar a navegação.

2. Abra a Segurança do Windows: Vá no Menu Iniciar e procure por “Segurança do Windows”.

3. Controle de Aplicativos: Clique na aba “Controle de aplicativos e do navegador”.

4. Configurações do Smart App Control: Clique no link de configurações e altere o status para “Desligado”.

5. Reinicie o Console: Este passo é fundamental para que o sistema pare de bloquear os processos da ASUS.

6. Reparo do Software: Se o Armoury Crate ainda não abrir, baixe a Ferramenta de Desinstalação da ASUS no site oficial, remova o software e instale a versão mais recente do Armoury Crate SE disponível para o seu modelo.

Perspectivas Futuras

A ironia da situação é que o ROG Ally é comercializado como a experiência “Xbox portátil” definitiva. O fato de uma atualização interna da Microsoft quebrar o software do seu principal parceiro de hardware levanta questões sobre os testes de compatibilidade para essa nova categoria de dispositivos.

A Microsoft já está testando em versões Insider (prévia) um botão que permite ligar e desligar o Smart App Control sem a necessidade de formatar o PC. No entanto, essa atualização ainda não chegou ao público geral.

Dica para os leitores do portal: Se você ainda não foi afetado, evite atualizações opcionais de segurança do Windows nos próximos dias até que a ASUS ou a Microsoft lancem um comunicado oficial de correção (hotfix).