Plataforma Não Me Perturbe: 14,2 milhões de cadastros em Telemarketing

A plataforma Não Me Perturbe, desenvolvida pelo setor de telecomunicações, encerrou 2025 com 14,2 milhões de números de telefone cadastrados para o bloqueio de chamadas de telemarketing de empresas de telecom e de oferta de crédito consignado.

Ao longo do ano, foram registrados 1,7 milhão de novos cadastros, com média de quase 5 mil adesões por dia, segundo dados divulgados pela Conexis Brasil Digital, entidade que representa as principais operadoras do país.

A iniciativa integra o sistema de autorregulação das empresas de telecomunicações e está em funcionamento desde julho de 2019. A Conexis Brasil Digital é a atual denominação do antigo SindiTelebrasil, sindicato que reunia as grandes operadoras do setor.

O Distrito Federal lidera o ranking proporcional de adesões. No DF, 9,4% da base total de telefones fixos e móveis está registrada na plataforma, a maior relação entre cadastros e linhas ativas entre as unidades da federação.

Para o presidente-executivo da Conexis Brasil Digital, Marcos Ferrari, a plataforma demonstra o impacto positivo da autorregulação e evidencia a maturidade do setor de telecomunicações. Segundo ele, a iniciativa reforça o respeito à decisão do consumidor e tem colaborado para a redução das reclamações nos últimos anos.

Como funciona

O cadastro permite que usuários bloqueiem ligações de telemarketing relacionadas a serviços de telecomunicações e crédito consignado, tanto em linhas fixas quanto móveis. O bloqueio passa a valer em até 30 dias após a solicitação.

A ferramenta se aplica exclusivamente às empresas que aderiram à plataforma. Assim, chamadas de outros segmentos, como planos de saúde ou serviços diversos, não são afetadas pelo bloqueio.

Em setembro do ano passado, a Agência Nacional de Telecomunicações determinou que todas as prestadoras de serviços de telecomunicações, incluindo as operadoras de pequeno porte, passassem a integrar obrigatoriamente a plataforma. Com isso, essas empresas ficam impedidas de realizar telemarketing para números incluídos na lista.