Empresas e consumidores já podem acessar novas ferramentas voltadas à sustentabilidade e à comunicação responsável. Um manual de comunicação anti-washing e uma inteligência artificial treinada para esclarecer dúvidas sobre o tema foram disponibilizados gratuitamente a partir desta terça-feira (4).
A iniciativa faz parte da Plataforma de Ação Para Comunicar e Engajar (Pace), do Pacto Global das Nações Unidas – Rede Brasil. O objetivo é oferecer orientações práticas para empresas divulgarem suas ações relacionadas à agenda ESG, que reúne compromissos ambientais, sociais e de governança.
O material reúne critérios, checklists e metodologias que podem ser utilizados por diferentes áreas das organizações, incluindo conselhos de administração, equipes de marketing, comunicação, sustentabilidade e compliance jurídico.
Segundo Ana Urquiza, gerente de Comunicação e Sustentabilidade Corporativa do Pacto Global da ONU, a ferramenta foi desenvolvida para apoiar profissionais na divulgação de iniciativas com base em informações verificáveis.
O conceito de anti-washing surgiu como uma resposta ao termo greenwashing, criado nos anos 1980 para definir práticas ambientais enganosas. Com o tempo, a expressão também passou a abranger casos de social washing e governance washing, relacionados a declarações falsas sobre ações sociais e de governança.
Inteligência artificial para comunicação ESG
A inteligência artificial criada para auxiliar empresas foi treinada com conteúdos do manual anti-washing, além de referências como materiais do Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (Conar), os Princípios Orientadores da ONU sobre Empresas e Direitos Humanos, os padrões da Global Reporting Initiative (GRI) e do International Sustainability Standards Board (ISSB).
De acordo com Ellen Bileski, diretora executiva da Ecomunica e cocriadora das ferramentas, a tecnologia busca aumentar a confiança das equipes de comunicação na divulgação de boas práticas ESG.
A ferramenta pode auxiliar na revisão de narrativas institucionais, criação de campanhas, avaliação de riscos e desenvolvimento de estratégias de comunicação relacionadas à sustentabilidade. Consumidores também podem utilizar o recurso para analisar se determinada campanha apresenta informações confiáveis.
Os instrumentos foram estruturados com base em três pilares da Plataforma de Ação Para Comunicar e Engajar: ética, evidência e engajamento. A proposta é incentivar empresas a divulgarem apenas informações que possam ser comprovadas e verificadas pelo público.
Para Ana Urquiza, a transparência é fundamental para que a sociedade consiga avaliar se as práticas anunciadas pelas organizações correspondem às ações realizadas.
Fonte: cenariomt
