A Black Friday de 2026 deve encontrar consumidores mais cautelosos e atentos ao orçamento doméstico. Pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise, revela que 51% dos consumidores das capitais pretendem aproveitar as promoções deste ano.
O percentual representa uma queda de 37 pontos percentuais em relação a 2023. Outros 31% ainda não decidiram se vão comprar e condicionam a participação à oferta de produtos interessantes e descontos que realmente compensem. Já 19% afirmam que não pretendem fazer compras durante o evento.
O levantamento mostra que o cenário econômico e as restrições financeiras das famílias influenciam diretamente as decisões de consumo. Entre os que não pretendem participar, 26% apontam a falta de dinheiro como principal motivo, 16% afirmam estar endividados e precisar priorizar o pagamento de contas e 15% mencionam o desemprego.
Consumidor busca economia e pretende gastar menos
Entre aqueles que planejam aproveitar as ofertas, 70% consideram a Black Friday uma oportunidade para comprar produtos de que já precisam por preços menores. Outros 37% pretendem antecipar a compra dos presentes de Natal, enquanto 28% admitem que podem aproveitar as promoções mesmo sem necessidade de adquirir algum item específico.
O gasto médio previsto para este ano é de R$ 1.053, valor R$ 197 inferior ao registrado em 2023. Quase metade dos consumidores que pretendem comprar (49%) planeja desembolsar até R$ 1.000. Desse grupo, 32% pretendem limitar as despesas a R$ 500.
Por outro lado, 29% estimam gastar mais de R$ 1.000. Em média, os consumidores planejam adquirir três produtos.
Na comparação com a Black Friday de 2025, 37% dos consumidores que compraram no ano passado pretendem gastar mais em 2026. Outros 26% planejam reduzir as despesas e 24% devem manter o mesmo patamar.
Entre os que pretendem aumentar os gastos, 48% apontam a possibilidade de encontrar preços atrativos como principal motivação. Já entre aqueles que planejam gastar menos, 44% citam a necessidade de economizar e 34% mencionam o orçamento apertado.
A expectativa média de desconto para esta edição é de 42%, indicando que o consumidor deve comparar ofertas antes de decidir pela compra.
Roupas e eletrônicos lideram intenção de compra
Roupas, calçados e acessórios aparecem na primeira posição entre os produtos mais desejados, mencionados por 41% dos consumidores que pretendem participar da Black Friday.
Os eletrônicos, como celulares, computadores e televisores, ocupam o segundo lugar, com 32% das intenções. Produtos de beleza, cosméticos e perfumes aparecem com 28%, mesmo percentual registrado para artigos de casa, como itens de cama, mesa, banho e utensílios de cozinha.
Eletrodomésticos foram citados por 25% dos entrevistados, seguidos por brinquedos, jogos e videogames (19%) e acessórios de informática e itens para celular (17%).
A pesquisa também aponta que 69% dos consumidores pretendem adiar algum tipo de compra para aproveitar as ofertas do evento. Eletrônicos (24%) e produtos de moda (21%) são as categorias mais represadas.
Compras pela internet predominam na Black Friday
O comércio eletrônico deve concentrar boa parte das compras. Segundo o levantamento, 81% dos consumidores pretendem realizar aquisições pela internet.
Sites e aplicativos internacionais aparecem na preferência de 50% dos entrevistados, enquanto plataformas de varejistas nacionais são mencionadas por 47%. As redes sociais também aparecem como canais de comercialização: o TikTok reúne 13% das intenções de compra e o Instagram, 10%.
Apesar da força do ambiente digital, as lojas físicas continuam relevantes e estão nos planos de 46% dos consumidores.
Na escolha do estabelecimento, o menor preço após pesquisa e a oferta de frete grátis são os fatores mais importantes, ambos citados por 41%. A preferência por marcas conhecidas aparece em 29% das respostas, enquanto 27% valorizam descontos para pagamentos à vista ou por PIX.
O período de compras também deve ser ampliado. Enquanto 42% pretendem aproveitar as promoções durante a semana da Black Friday e 17% especificamente no dia do evento, 28% planejam antecipar as aquisições para a primeira quinzena de novembro.
PIX lidera pagamentos, mas parcelamento exige atenção
O PIX aparece como a principal forma de pagamento prevista, citado por 63% dos consumidores. O cartão de crédito parcelado vem na sequência, com 37%, seguido pelo cartão de débito, com 23%.
Embora 81% pretendam utilizar alguma modalidade de pagamento à vista, metade dos compradores também planeja recorrer ao parcelamento. Entre esses consumidores, a média prevista é de seis prestações.
O cenário exige atenção porque 57% dos entrevistados que pretendem comprar ainda estão pagando outras compras parceladas. Além disso, 22% acumulam três ou mais compromissos desse tipo.
Apesar do endividamento em andamento, 97% daqueles que planejam parcelar as novas aquisições acreditam que conseguirão quitar todas as prestações sem atrasos.
O presidente da CNDL, José César da Costa, avalia que o endividamento, os juros elevados e o comprometimento da renda com despesas essenciais têm limitado o poder de compra das famílias. Para ele, o desafio do comércio será conquistar um consumidor mais seletivo, que busca descontos reais e avalia com cuidado se a compra vale a pena.
Já o presidente do SPC Brasil, Roque Pellizzaro Júnior, alerta para o risco de acúmulo de prestações. Segundo ele, o consumidor precisa considerar não apenas o valor de cada parcela, mas o impacto de todos os compromissos sobre o orçamento familiar.
Medo de fraudes também influencia as compras
A segurança das transações é outra preocupação dos consumidores durante a Black Friday. De acordo com a pesquisa, 65% têm receio de sofrer algum tipo de fraude, incluindo roubo de dados bancários e clonagem de cartões.
O resultado reforça a importância de verificar a confiabilidade dos sites e aplicativos, conferir as condições das ofertas e evitar compartilhar informações pessoais e financeiras em páginas suspeitas.
Com orçamento pressionado e maior atenção aos preços, a Black Friday de 2026 deve exigir mais transparência dos lojistas e planejamento dos consumidores. Para o varejo, a capacidade de oferecer descontos efetivos e condições de pagamento compatíveis com a realidade financeira das famílias será decisiva para atrair compradores.
Fonte: cenariomt
