Mudanças no Uber liberam 4º passageiro no banco da frente e geram onda de cancelamentos
Mudanças no Uber permitem 4 passageiros e uso do banco da frente, mas motoristas resistem. Entenda a polêmica e as regras atuais
As mudanças no Uber trouxeram uma nova regra que divide opiniões: a liberação oficial de até 4 passageiros por corrida, ocupando inclusive o banco da frente. A medida busca otimizar as viagens, mas na prática, tem causado uma verdadeira batalha de cancelamentos entre motoristas e usuários. Acompanhe o Garagem360 e entenda!
Pode 4 passageiros no Uber?
Desde novembro de 2024, a <!–>Uber–> reformulou suas diretrizes para permitir maior flexibilidade. A regra é clara no papel: é permitido levar até quatro passageiros, o que obrigatoriamente inclui o uso do banco do carona (dianteiro).
Foto: Imagem gerada por IA
O objetivo da plataforma era aumentar a eficiência, permitindo que grupos maiores se deslocassem em um único carro. Porém, a realidade das ruas impôs uma barreira. Porém, relatos de usuários mostram que a recusa por parte dos motoristas disparou. Muitos profissionais evitam levar alguém ao seu lado por dois motivos cruciais:
- Segurança: o passageiro ao lado facilita abordagens ou situações de risco
- Conforto: a presença no banco da frente invade o “espaço de trabalho” do condutor
O resultado? Uma frustrante alta nas taxas de cancelamento e cobranças “por fora” indevidas.
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Uber vs. 99
Para piorar a cabeça do passageiro, a concorrência joga com outro regulamento. A 99 mantém, até o momento, a recomendação de limite de três passageiros, priorizando o banco traseiro.
Essa discrepância gera um “choque de expectativas”. O usuário que alterna entre os apps muitas vezes não sabe se será bem-vindo ou barrado ao tentar entrar no banco da frente, criando atritos desnecessários no momento do embarque.
O que esperar com essas mudanças?
A situação atual é insustentável a longo prazo. De um lado, passageiros exigem o cumprimento da regra que permite o transporte do grupo. Do outro, motoristas priorizam sua segurança pessoal. Especialistas de mercado apontam que tanto a Uber quanto a 99 devem realizar ajustes finos em suas políticas nos próximos meses.
A tendência é que surjam regras mais rígidas ou até categorias específicas (e mais caras) para quem precisa ocupar todos os assentos do veículo, garantindo previsibilidade para ambas as partes.
Com as mudanças no Uber, você já teve problemas ao tentar embarcar com 4 pessoas ou seu motorista aceitou tranquilamente? Conte como está a regra na sua cidade!
Escrito por
Formada em Administração de Empresas, Jornalismo e mestranda em Comunicação. Apaixonada por setor automobilístico, true crime e livros. Fiz da escrita e produção de conteúdo sua paixão e profissão.
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Fonte: garagem360
