Os Correios atenderam mais de 1,3 milhão de aposentados e pensionistas em um mês para esclarecer descontos não autorizados nos benefícios do INSS.
Desde 30 de maio, cerca de 5 mil agências em todo o país oferecem atendimento presencial a segurados que enfrentam dificuldades com canais digitais, como o aplicativo Meu INSS ou a Central 135.
O serviço permite aos beneficiários consultar e contestar descontos não autorizados, confirmar valores autorizados, acompanhar resultados de contestações em até 15 dias úteis, além de analisar documentos enviados por associações. Também é fornecido um protocolo com orientações para o acompanhamento posterior.
Além disso, os atendentes ajudam aposentados e pensionistas a verificar se houve débitos não autorizados nos últimos anos, buscando garantir maior segurança e clareza sobre os valores descontados.
Fonte: cenariomt
