O Procon Municipal de Pedra Preta, realizará, entre os dias 01 e 31 de março de 2023, um mutirão online de renegociação de dívidas.
A ação, uma iniciativa conjunta entre Proconsbrasil – Associação Brasileira de Procons, Secretaria Nacional do Consumidor e Febraban acontecerá exclusivamente pela internet, através da plataforma de solução de conflitos CONSUMIDOR.GOV.BR
De acordo com Marlon Fernando Yokada Fernandes, dirigente do Procon de Pedra Preta, “esse mutirão pela internet vai facilitar a vida do cidadão, que vai poder negociar suas dívidas com bancos e instituições financeiras e obter bons descontos e seguir com sua vida mais tranquila.”
Como renegociar
Para renegociar suas dívidas, os consumidores devem acessar a plataforma www.consumidor.gov.br, realizar um cadastro (caso ainda não o tenha), selecionar a instituição financeira ou de telecomunicação com a qual deseja negociar e formalizar sua solicitação de renegociação de débitos na plataforma. Seguindo o procedimento padrão de abertura de reclamação na plataforma. Depois de preencher a solicitação, o consumidor deve selecionar no campo “Problema” a opção “Renegociação/parcelamento de dívida”. Já no campo “Descrição da Reclamação”, o consumidor deve informar que deseja participar da ação de renegociação de dívidas.
