Imagina você sair da sua casa, aqui no Brasil, para comer uma pizza em frente à Broadway ou dividir uma fatia com um super-herói bem brasileiro? É essa a experiência que o Kaio Poffo proporciona para os clientes dele que chegam na “Heróis da Pizza”. O ex-entregador teve uma sacada incrível e depois de passar muitas dificuldades na vida, abriu uma pizzaria toda temática e com personagens que ele mesmo criou.
A ideia tem viralizado nas redes e o negócio que iniciou em Santa Catarina, já tem uma filial no Rio Grande do Sul! Para Kaio, que começou a trabalhar com 14 anos, em 2011, o sucesso da pizzaria é, literalmente, a realização de um sonho que, por muito tempo, nem ele mesmo acreditou que se realizaria.
Para ele, o sucesso se deu por causa de um time que também acreditou no negócio. “Cada novo colaborador é tratado como humano, mas precisa se transformar em heroi para trabalhar conosco. Isso cria uma atmosfera de diversão e descontração que todos adoram”, disse Kaio.
Queimou muita pizza
Após trabalhar como office boy e arquivista em contabilidade, Kaio decidiu abrir o primeiro negócio, que era um delivery de pizzas em Balneário Camboriú.
“Eu não tinha experiência em delivery, cozinha ou gestão. O desafio era a falta de experiência”, relembrou.
Os primeiros dias foram desafiadores. “Nos primeiros dias, todas as pizzas queimaram devido à alta demanda. Tive que replanejar tudo da noite para o dia.”
Leia mais notícia boa:
Humanzar é essencial
Apesar de todo o universo criado na pizzaria, Kaio contou que sempre teve em mente que queria criar um negócio que conectasse pessoas.
Ele levou a sério a ideia de experiência do cliente e passou a promover uma interação que é certamente inédita no Brasil. Enquanto os clientes aguardam os pedidos, personagens circulam pelo espaço e fazem a festa, principalmente com a criançada.
Para Kaio, a cultura empresarial é essencial. “Nossa cultura é muito forte e bem estabelecida. Sabemos o que queremos entregar e isso é claro para toda a nossa equipe.”
E toda essa dedicação e visão humanizada trouxe um bom rendimento para o ex-entregador. Hoje Kaio tem um faturamento de 21,5 milhões de reais.
“Gramado abriu no final do ano, mas os números das três lojas – delivery, rodízio em Florianópolis e rodízio em Balneário – foram muito satisfatórios”, afirmou o jovem.
Heróis em quadrinhos
E a paixão de Kaio pelos super-heróis não parou na gastronomia.
Com o Herois Studios, Kaio lançou personagens próprios, gibis e pelúcias.
“Tenho dois gibis lançados e estou desenvolvendo um canal no YouTube para os personagens”, revela.
A ideia de criar o primeiro parque-hotel temático de super-herois do Brasil também o motiva.
“Cada andar do hotel será dedicado a um personagem da marca. No topo, uma nave pizzaria proporcionará uma experiência imersiva.”
Muito bom, né?
Ver essa foto no Instagram
Ver essa foto no Instagram
Ver essa foto no Instagram
Fonte: sonoticiaboa