O Toyota Etios foi lançado no final 2012 no Brasil como o primeiro compacto nacional da marca, uma estreia há muito esperada.
Desenvolvido especialmente para os mercados emergentes, o Etios chegou ao país deixando a desejar no estilo e com motores acima de 1.0 litro, o que o afastou do mercado de populares.
Produzido na fábrica da Toyota em Sorocaba (SP), o veículo, por outro lado, conquistou reconhecimento pela sua robustez e passou a receber melhorias ao longo dos anos que corrigiram deficiências da primeira geração.
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Apesar disso, o Etios não é imune a críticas de seus proprietários. AUTOO fez um levantamento de reclamações na internet e mostra a seguir alguns aspectos que deixam a desejar.
Diversos proprietários têm relatado problemas que afetam a experiência de condução. São questões de recall do airbag, pintura descascando e infiltração de água e poeira na cabine que aparecem com mais frequência em plataformas especializadas em defesa do consumidor.
imagem: Divulgação
RECLAMAÇÕES DOS DONOS DE TOYOTA ETIOS
Recall
Em um caso, por exemplo, um cliente ao verificar o site da Toyota, notou que o recall foi feito apenas no airbag do passageiro, enquanto o do motorista não foi mencionado. Apesar da dúvida, a Toyota esclareceu que não havia pendências de recall em seu sistema.
Outro proprietário relatou um problema mais grave após realizar o recall do airbag do modelo 2017/2018. Ele se envolveu em uma colisão frontal, e o airbag não foi acionado. Em resposta, a Toyota explicou que os airbags só ativam em colisões de maior severidade e que, no caso em questão, outros sistemas de segurança do veículo foram suficientes.
Já um terceiro consumidor, ao tentar realizar a transferência de seu Etios 2015, descobriu a necessidade de um recall no airbag. Ele agendou o serviço, mas a concessionária cancelou o agendamento devido à falta da peça e sem previsão de reposição. O cliente relatou sua frustração, mas posteriormente informou que a situação foi resolvida.
Pintura descascando
Outro problema recorrente mencionado por proprietários do Toyota Etios é o desgaste da pintura, especialmente na tonalidade branca perolizada.
Vários consumidores afirmaram que, ao buscar assistência da Toyota para resolver o defeito, suas garantias foram recusadas. Em alguns casos, o veículo foi repintado, mas o defeito voltou a aparecer. Apesar de a maioria dos relatos se referir a carros na cor branca, há registros de falhas semelhantes com outras cores também.
“Tenho um Toyota Etios Sedã 2017/2018, cor branco pérola. Em meados de 2023 comecei a perceber desplacamento da pintura na coluna traseira, próximo ao vidro, em ambos os lados. No começo não me preocupei, mas o problema avançou e agora está desplacando desde próximo à tampa do porta malas, avança pela coluna traseira e pelas laterais do teto, em ambos os lados.”, afirmou um proprietário.
“Recentemente, percebi que a pintura no teto do carro, especialmente na região das calhas, começou a apresentar descamação significativa. Além disso, na região da dobradiça da porta do porta-malas, observei a presença de ferrugem. Tais problemas são de grande preocupação, visto que indicam potenciais falhas na integridade e durabilidade do veículo.”, afirmou outro.
“Tenho um Toyota Etios 2016, na cor branca, e no ano passado notamos que a pintura dele estava se descascando, levamos para uma oficina de lanternagem e fizemos o serviço na pintura, entretanto o veículo começou a descascar novamente, só que em outras parte (porta, tampa de mala e capô).”, informou o proprietário.
Neste caso, a concessionária Toyota contatada, ofereceu uma consulta para diagnóstico do problema.
Infiltração e poeira
] Imagem: Divulgação
Outro caso que os proprietários do Toyota Etios relatam dificuldade é o surgimento de infiltrações no interior do veículo. Alguns donos foram surpreendidos ao encontrar áreas internas do carro com acúmulo de água ou poeira, o que tem gerado insatisfação.
“Adquiri um Etios hatch 0 km e sempre tive problemas com entrada de poeira em excesso (muito mesmo) no veículo. Gostaria de saber se este problema é recorrente para o modelo, para quem trafega em estradas de terra”, disse uma das queixas mais recentes.
Na ocasião, a Toyota afirmou que para identificar qualquer problema no veículo mencionado, é necessário que o proprietário agende uma consulta com uma de suas concessionárias. Dessa forma, o local poderá realizar um diagnóstico completo e fornecer todo o suporte necessário para solucionar o inconveniente.
Em mais um dos registros, uma proprietária relatou que adquiriu recentemente um Toyota Etios X 1.3 2020 e, logo na primeira chuva, percebeu que entrou água no assoalho do lado esquerdo, onde fica o motorista. Esse problema causou um odor desagradável no veículo, comparado a “cachorro molhado”. Mesmo após levar o carro a várias oficinas, o problema não foi identificado.
A proprietária expressou sua decepção, destacando que escolheu o Etios com base na confiabilidade da Toyota, uma marca que sempre foi presente em sua família e nunca havia causado transtornos. Agora, está em busca de uma solução para o problema.
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Fonte: autoo
