Mercado Diferente lança assistente virtual com IA para ajudar na cozinha

A Mercado Diferente nasceu em 2022 com o propósito de combater o desperdício de alimentos, integrando em suas cestas frutas, legumes e verduras tidos como fora do padrão estético, mas perfeitos para o consumo. A foodtech iniciou sua operação em São Paulo, mas tem avançado para outras cidades. Em Curitiba, a startup está prestes a completar um ano de atuação. Ao todo, 51 municípios são atendidos pela Diferente no país.

Atualmente, a startup tem se consolidado como a maior plataforma de assinatura de alimentos saudáveis do Brasil e, além dos itens iniciais, tem incorporado produtos industrializados em suas cestas. A novidade agora é que a Mercado Diferente acaba de lançar um assistente virtual de cozinha que ajuda os usuários com informações sobre produtos, como a melhor opção de armazenamento, dados nutricionais e possíveis receitas.

Para isso, a empresa desenvolveu uma inteligência artificial proprietária que pode ser acessada pelo WhatsApp por qualquer consumidor, assinante ou não da plataforma. Para a criação do Tedi, como é chamado o assistente virtual, a empresa investiu R$ 1,5 milhão.

Com base em modelos de IA, a solução é ativada a partir de comandos simplificados, que podem ser dados via mensagem de texto, áudio ou até mesmo fotografias. Para quem é cliente da Mercado Diferente, o Tedi também oferece funcionalidades especiais, dentre elas a possibilidade de gerenciamento e o auxílio com a personalização da assinatura.

A partir deste mês, o assistente também permitirá a realização de compras diretamente pela plataforma de mensagens. A ideia é que a ferramenta simplifique e torne toda a cadeia de suprimentos mais eficiente, transformando a maneira como os clientes adquirem seus alimentos e estabelecendo-se como um supermercado mais inteligente.

“Nosso objetivo com o Tedi é remover todas as fricções e potencializar ainda mais o uso de aplicativos de compra, que já caíram no gosto popular. Agora, por meio de um simples comando de voz diretamente no WhatsApp, será possível criar uma lista de compras em apenas cinco minutos, realizar o pagamento diretamente pela plataforma e receber os produtos em casa, evitando filas e trânsito. Acreditamos que o futuro do supermercado é você não ter que pensar para fazer a sua compra”, detalha o CEO e cofundador da Diferente, Eduardo Petrelli, em nota.

Outro fator determinante para o desenvolvimento da solução é a mitigação do desperdício. Segundo o cofundador e CTO da startup, Paulo Monçores, o uso do assistente no dia a dia permitirá compras muito mais assertivas, além de contribuir para um consumo mais consciente dos alimentos.

“Os players hoje praticamente encerram a sua relação com o cliente após a entrega dos produtos. Nós queremos ir além, oferecendo tanto a comodidade de formalizar aquisições pelo celular quanto um assistente que dê sugestões com as melhores formas de consumo no pós-compra. Isso porque 20% de tudo que compramos acaba no lixo. A ideia é contar com um copiloto que indique o melhor caminho para minimizar este número a zero”, explica.

Para tirar o projeto do papel, a Mercado Diferente firmou uma parceria com a Blip, empresa especializada em criar soluções voltadas para o WhatsApp. Por meio do trabalho em conjunto, a empresa garante que o Tedi conte com todo o aparato de segurança da própria plataforma de mensagens, que utiliza criptografia para evitar riscos de vazamentos e assegura a conformidade com a LGPD.

“A integração do nosso assistente ao WhatsApp, uma ferramenta robusta e confiável, nos garante tranquilidade para utilizar no nosso serviço o mesmo nível de segurança oferecido pelo servidor oficial da plataforma”, adiciona Petrelli.

Com a nova tecnologia, a Mercado Diferente reforça o propósito de ajudar no combate ao desperdício de alimentos, uma vez que o Tedi otimiza o uso dos alimentos em casa e também as compras nos supermercados. “Seguimos em busca de maneiras para mudar esse jogo e o Tedi é mais uma ferramenta para empoderar e estimular as pessoas a entrarem nesse movimento de evitar o desperdício de alimentos”, finaliza Petrelli.

O assistente virtual da Mercado Diferente pode ser acessado aqui. No entanto, é necessário entrar em uma lista de espera para a utilização do serviço.

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