“Não Me Perturbe” é um serviço online que permite que as pessoas escolham por não receber chamadas de telemarketing de determinadas empresas. Ele foi lançado inicialmente por prestadoras de serviços de telecomunicações, mas hoje também inclui instituições financeiras.
A plataforma é gerenciada pela Conexis Brasil Digital (antes conhecida como SindiTelebrasil), que coordena com empresas de telefonia e do setor financeiro para respeitar a preferência dos usuários de não receber chamadas de telemarketing.
Depois de entrar na lista, as empresas participantes são obrigadas a parar de ligar para você com ofertas promocionais, reduzindo as interrupções do dia a dia.
No Brasil, as empresas precisam seguir regulamentações de proteção ao consumidor. Se você continuar recebendo ligações das empresas cobertas pelo “Não Me Perturbe” após o prazo estipulado, é possível fazer reclamações com base nessas leis.
A plataforma dá a você o poder de decidir quais empresas podem entrar em contato por telemarketing. Você também pode remover seu número da lista se mudar de ideia futuramente.
O Que é o “Não Me Perturbe”?
O “Não Me Perturbe” é um site de bloqueio de chamadas que surgiu próximo ao fim de 2019, depois de uma conferência entre as operadoras de telefonia móvel e fixa.
A ideia surgiu depois do PROCON relatar que uma boa parte de suas denúncias se deviam a ligações indesejadas que ferem o Código do Consumidor.
Para amenizar a situação, a proposta foi que as pessoas lesadas com a situação criassem um cadastro para que os números fossem evitados.
Com a inovação, agora já são consideradas políticas de padronização e boas práticas de atendimento em rede fixa e móvel.
Dessa maneira, desde o dia 02 de janeiro de 2020 está em vigor a proposta mais ousada dos últimos tempos.
Mas, é preciso atentar ao seguinte: o “Não Me Perturbe” está ligado a jogadas de marketing, então, se o seu problema é com cobranças bancárias e afins, vai precisar acionar o PROCON.
No entanto, em caso de idosos querendo evitar cobranças dos Bancos, além do formulário do “Não Me Perturbe”, é necessário preencher também um formulário no “Não Me Perturbe PROCON” no site oficial.
Existe o serviço no PROCON?!
Pra quem não sabe, desde 2009 a Fundação e Proteção de Defesa ao Consumidor (PROCON) disponibiliza um serviço online que permite aos consumidores fazer um cadastro para não receber chamadas indesejadas.
A iniciativa tem praticamente o mesmo nome (vulgo “Não Perturbe PROCON”) e é possível bloquear chamadas de:
- Telemarketing;
- Cobranças de instituições financeiras, cartões de créditos ou bancos; e
- Demais empresas de telecomunicações.
No entanto, apesar de ter sido uma piadinha inicial, não é possível bloquear chamadas de amigos e parentes.
Para tal, existem aplicativos específicos com a mesma função. O mesmo vale para o reconhecimento de números desconhecidos que ligam para cobranças ou telemarketing, por exemplo.
Perguntas Frequentes
- O serviço é gratuito?
Sim, o cadastro no “Não Me Perturbe” é gratuito, e você pode incluir vários números em uma única conta. - O que acontece se eu ainda receber ligações após 30 dias?
Anote o nome da empresa, o horário e a data da ligação. Então, registre a reclamação no site ou em órgãos de proteção ao consumidor. - Posso remover meu telefone da lista depois?
Com certeza. Se mudar de ideia, basta entrar na sua conta e apagar o número. - Bloqueia chamadas de todas as empresas?
A lista é feita para bloqueio em empresas de telecomunicação e, mais recentemente, do setor financeiro. Outras empresas, fora desses setores, podem continuar ligando. - Posso me cadastrar de fora do Brasil?
Sim, mas o serviço é para números brasileiros. Basta ter internet para entrar no site e concluir o cadastro.
Fonte: mundodastribos
